Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tài khoản pen66 của bạn lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các hoạt động trên sàn.

Bảo mật SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ baXác minh ví điện tử khi nạp rút tiềnCasino trực tiếp và slot
pen66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢNG ĐIỀU KHIỂN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và kiểm soát thông tin

Quyền riêng tư của bạn được xây dựng vào hệ thống pen66 từ khâu đăng ký. Mỗi kết nối được mã hóa SSL, mỗi rút tiền được xác minh qua OTP, và mỗi ghi nhận thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều có nhật ký kiểm tra.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin gửi đi từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến pen66 đều được bảo vệ bằng…

Xác minh thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi yêu cầu OTP từ tài khoản ví của…

Ký nhật ký rút tiền

Mỗi lần rút tiền được ghi lại chi tiết – IP, thiết bị, thời gian, số tiền.

Lưu trữ hạn chế

Chúng tôi giữ bản ghi cá nhân và giao dịch trong 12 tháng sau khi tài khoản không hoạt động…

Kiểm soát cookie

Pen66 dùng cookie để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập của bạn.

Cấp quyền truy cập

Chỉ có nhân viên pen66 được cấp phép (chẳng hạn như hỗ trợ khách hàng, quản lý kỹ thuật) mới…

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ đội hỗ trợ pen66 qua các kênh dưới đây – họ sẽ xác minh danh tính của bạn, rồi xử lý yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý dữ liệu của chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc người đại diện pháp lý trong vùng của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc truy cập trang chủ pen66, chọn biểu tượng chat ở góc phải dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ chính. Trong tiêu đề, viết 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội xử lý ưu tiên hóa.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập pen66, vào Cài đặt > Bảo mật > Quản lý dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa từ đây.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, liên hệ với chúng tôi và những quyền của bạn trên pen66.

Chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh danh tính khi bạn đăng ký, xử lý nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ghi nhận lịch sử chơi, hỗ trợ tài khoản của bạn, ngăn chặn gian lận, và tuân thủ quy định pháp luật địa phương. Không dùng để bán cho bên thứ ba.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ. Vào Cài đặt > Quản lý dữ liệu cá nhân, hoặc liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu. Một số dữ liệu (như ghi nhận giao dịch) có thể phải giữ lại do quy định pháp luật.

Mật khẩu được mã hóa ngay khi bạn nhập vào ứng dụng hoặc trình duyệt. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu thô – chỉ một chuỗi mã hóa không thể đảo ngược. Nhân viên pen66 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho mượn hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo, nhà phân tích hay đối tác bên ngoài. Chỉ ngoại lệ là khi cơ quan pháp luật có lệnh hợp pháp yêu cầu, hoặc đối với nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để chạy tài khoản (chẳng hạn như hệ thống thanh toán).

Cookie là những tập tin nhỏ lưu trữ trên thiết bị của bạn, giúp pen66 ghi nhớ bạn và tùy chọn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt – tắt hoặc xóa chúng bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng một số tính năng đăng nhập nhanh có thể không hoạt động.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quản lý dữ liệu cá nhân > Tải xuống bản ghi. Hoặc gửi email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu sao chép dữ liệu' – chúng tôi sẽ gửi một tập tin đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu pen66 cập nhật chính sách, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản cũ và mới trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận những thay đổi mới.