Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản

Khi bạn mở tài khoản pen66, bạn đồng ý với những điều khoản giúp bảo vệ cả bạn và nền tảng. Chúng tôi giữ gọn và rõ ràng: thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh nhanh, dữ liệu tài khoản của…

Nạp và rút qua ví địa phươngTài khoản được bảo vệ SSLKiểm tra danh tính trước rút tiềnCasino trực tiếp và slot
pen66 Điều khoản sử dụng tài khoản
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) đều được mã hóa.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải xác minh danh tính.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch của bạn trong 5 năm theo yêu cầu luật địa phương.

Cookie và theo dõi

Trang web pen66 dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên của bạn.

Ghi nhật ký hoạt động

Mọi đăng nhập, nạp, rút đều được ghi lại với dấu thời gian.

Thay đổi chính sách

Nếu điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email 30 ngày trước.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ chính sách

Chat hỗ trợ Gặp đội ngũ pen66 qua cửa sổ chat trong tài khoản. Họ giải thích điều khoản, giúp bạn xác minh thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và trả lời câu hỏi về quyền lợi tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch đến email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt trong tài khoản của bạn để xem toàn bộ điều khoản, yêu cầu xác minh danh tính trước rút tiền, hoặc cập nhật thông tin ví thanh toán.

Những câu hỏi thường gặp

Có, nhưng lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính. Nhập OTP từ ứng dụng ví của bạn để xác nhận. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo sẽ nhanh hơn.

Tất cả điều khoản áp dụng cho tài khoản pen66 không phụ thuộc vào vị trí của bạn, miễn là pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn có thắc mắc về yêu cầu pháp lý, hãy liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi không áp dụng giới hạn rút tiền hàng ngày. Tuy nhiên, các ứng dụng ví của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có thể có giới hạn riêng. Kiểm tra điều khoản ví để biết rõ.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email. Bạn phải xác minh OTP qua ứng dụng ví đã đăng ký để hoàn tất thay đổi.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Cập nhật ví thanh toán'. Xác minh với OTP từ ứng dụng hiện tại, rồi chọn ứng dụng mới (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Thanh toán tiếp theo sẽ dùng thông tin mới.

Trước khi hủy, rút hết tiền về ví của bạn. Sau khi hủy, tài khoản không thể khôi phục. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày theo yêu cầu.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat hoặc email. Cung cấp mô tả hoạt động nghi ngờ, ngày giờ, và số tiền liên quan. Chúng tôi sẽ kiểm tra và báo cáo trong 24 giờ.